Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata NexusApp: la tienda web, la entrega de las compras y la activación de licencias de las apps que vendo. Cada app tiene además su propia página de privacidad enlazada desde su ficha.

En resumen

No hay cuentas de usuario, ni contraseñas, ni inicio de sesión con Apple o iCloud. Para descargar una app gratuita sí pido nombre y correo, y lo explico abajo.
No uso analítica de terceros ni SDK de medición. La web lleva un recuento propio de visitas, agregado por día, sin cookies y sin guardar tu IP.
No recibo diagnósticos remotos ni informes de fallos automáticos: si algo falla, solo me entero si tú abres un ticket de soporte y me lo cuentas.
La web lleva un asistente de ayuda y venta. Lo que le escribas se envía a Google para generar la respuesta y no se guarda en ninguna parte. Lo explico abajo.
No hay publicidad, ni perfilado, ni seguimiento entre apps o sitios web.
No vendo, alquilo ni cedo datos a nadie con fines comerciales.
Lo único que trato es lo imprescindible para venderte la app y para que tu licencia funcione: tu correo de compra y la activación de tus dispositivos.

Quién responde de tus datos

Del tratamiento descrito aquí responde NexusApp. Para cualquier asunto de privacidad, incluida la solicitud de copia o borrado, escribe a soporte@nexusappmx.com. Es una dirección atendida por una persona, no un buzón automático.

Qué datos recojo y para qué

Al comprar en la tienda

Dato	Para qué	De dónde sale
Correo electrónico	Emitir tu licencia, identificar tu compra y darte soporte	Lo escribes tú en el formulario de compra
Importe, moneda y estado del pedido	Registrar la venta y habilitar la descarga	Se genera al comprar
Identificador de la sesión de pago	Conciliar el pedido con el cobro y gestionar devoluciones	Lo devuelve Stripe
Token de descarga	Que solo quien ha pagado pueda descargar el archivo	Se genera al azar en el servidor
Registros técnicos del servidor	Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores	Los guarda el proveedor de alojamiento (incluye IP y navegador)

Los datos de pago no pasan por mis servidores. La tarjeta se introduce en una página alojada por Stripe; yo no veo ni almaceno el número, ni la fecha, ni el CVC.

Al descargar una app gratuita

Las apps gratuitas se descargan dejando nombre y correo. No se crea ninguna cuenta ni contraseña: es un formulario, no un registro. Sirve para saber quién usa las apps y para poder avisarte si sale una versión importante.

Dato	Para qué	Obligatorio
Nombre	Dirigirme a ti por tu nombre si te escribo	Sí, para descargar
Correo electrónico	Avisarte de novedades de esa app y darte soporte	Sí, para descargar
App y fecha de la descarga	Saber qué descargaste, por si escribes preguntando	Se genera solo
Casilla de novedades	Tu permiso para escribirte sobre versiones y apps nuevas	No. Va sin marcar y puedes descargar sin marcarla

Si no marcas la casilla, no recibes correos promocionales. Solo te escribiría por algo relacionado con esa descarga, como un fallo grave o un problema de seguridad en la versión que te llevaste. Si la marcas, puedes darte de baja cuando quieras respondiendo a cualquier correo o escribiendo a soporte@nexusappmx.com.

Al visitar la web

Para saber cuánta gente pasa por aquí, el servidor lleva un recuento propio. No hay ningún script de medición en tu navegador, ninguna cookie y ningún proveedor de analítica: la cuenta se hace mientras se genera la página y se queda en la misma base de datos que el resto de la tienda.

Dato	Para qué	Qué se guarda de verdad
Ruta y fecha	Saber qué páginas se leen	Un contador por página y día. Nada más
Identificador efímero de visita	Contar personas y no solo páginas	Un hash irreversible que mezcla la fecha, un secreto del servidor, tu red y tu navegador. Ni la IP ni el navegador se guardan, y como la fecha entra en la mezcla, mañana tu equipo produce otro distinto

Dicho al revés: no guardo tu dirección IP, ni tu navegador, ni de dónde vienes, ni el recorrido que haces por el sitio. El identificador de hoy no sirve para reconocerte mañana, ni aquí ni en ningún otro sitio web.

Al usar el asistente de la web

En la esquina hay un asistente que resuelve dudas sobre las apps y acompaña en la compra. Es opcional: si no lo abres, no se envía nada. Las respuestas las genera un modelo de Google (Gemini), y funciona así:

Lo que escribes viaja a mi servidor y, desde ahí, a Google junto con el catálogo público de la tienda. Tu navegador no habla con Google en ningún momento.
No guardo la conversación en mi servidor. Ni en la base de datos ni en un registro. Para que no se pierda al cambiar de página, se queda en el almacenamiento de sesión de tu propia pestaña: no sale de tu equipo, no me llega a mí, y el navegador la borra en cuanto cierras la pestaña.
No va asociada a tu nombre, a tu correo ni a ninguna compra. Yo no leo lo que preguntas.
Según sus condiciones, Google puede conservar temporalmente lo enviado para detectar abusos. Por eso el propio asistente avisa de que no escribas ahí datos de tarjeta, contraseñas ni seriales completos.
Es un modelo de lenguaje y puede equivocarse. Lo que manda es lo que dice la ficha de la app y estos documentos, no el chat.

Al activar la licencia en una app

Dato	Para qué	Notas
Número de serie de la licencia	Comprobar que la licencia existe y sigue vigente	Se envía al activar y en la comprobación periódica de revocación
Identificador de instalación	Contar cuántos equipos usan la licencia (límite de 2)	Es un identificador aleatorio que genera la propia app y guarda en el almacén seguro del sistema (el Llavero, en macOS). No es el identificador del hardware ni el identificador publicitario de Apple
Nombre del equipo	Que reconozcas tus dispositivos activados al pedir liberar uno	Es el nombre que tiene asignado tu equipo, que a veces incluye tu nombre
Fecha de activación	Gestionar el límite de dispositivos y el soporte	Se genera en el servidor

La app guarda su licencia firmada en el almacén seguro de tu equipo y la verifica sin conexión al arrancar. Fuera de la activación y de la comprobación de revocación, no se comunica con mis servidores.

Lo que no hago

No pido cuenta ni contraseña: la app se desbloquea con un número de serie.
No uso inicio de sesión con Apple, iCloud, CloudKit ni ningún otro servicio de identidad.
Dentro de las apps no mido nada: ni pantallas vistas, ni funciones usadas, ni tiempo de sesión.
No envío telemetría ni informes de fallos automáticos, ni propios ni de terceros. Los problemas llegan solo por los tickets de soporte que abres tú.
No hago seguimiento con fines publicitarios. Por eso NexusApp y sus apps no muestra la ventana de permiso de seguimiento de Apple: no habría nada que rastrear.
No accedo a tus archivos, a tu contenido ni a lo que haces dentro de la app. Lo que creas con ella se queda en tu equipo.
No compro listas ni enriquezco tus datos con fuentes externas.
No te escribo sin permiso: sin la casilla marcada no entras en ninguna lista de novedades.
No hay cookies de análisis ni de publicidad en la web.

La única cookie de la web es la de sesión del panel privado de administración, que solo se crea cuando yo entro a gestionar el catálogo. Como visitante o comprador no recibes ninguna.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione, y únicamente con los datos que necesitan. Trabajo con empresas que ofrecen un nivel de protección equivalente o mayor que el descrito aquí, y que tratan los datos siguiendo mis instrucciones:

Stripe — procesa el pago y guarda los datos de la tarjeta. Recibe tu correo y el importe. Política de Stripe.
Google — genera las respuestas del asistente de la web (API de Gemini). Recibe el texto que escribes en el chat y el catálogo público. No recibe tu correo, ni tus pedidos, ni tus licencias. Condiciones de la API de Gemini.
Microsoft 365 — el correo de NexusApp pasa por sus servidores: los seriales de compra, los avisos de descarga y las respuestas de soporte.
Proveedor de alojamiento web — sirve el sitio y conserva registros técnicos de acceso.
Proveedor de base de datos — almacena pedidos, licencias y activaciones.
Alojamiento de imágenes — algunas imágenes del catálogo se sirven desde servidores externos, que reciben tu dirección IP al cargarlas. Las tipografías, en cambio, se sirven desde este mismo dominio: no hay peticiones a servidores de fuentes.

Estos proveedores pueden tratar los datos en servidores situados fuera de tu país. También entregaré datos si me lo exige una autoridad competente mediante un requerimiento válido.

Cuánto tiempo los guardo

Pedidos y licencias: mientras la licencia siga vigente, y después el tiempo que exija la normativa contable y fiscal aplicable a mi actividad.
Activaciones de dispositivo: hasta que liberes el equipo o se borre la licencia. Al liberarlo se elimina el identificador de instalación y el nombre del equipo.
Registros técnicos del alojamiento: el plazo corto que aplique el proveedor, normalmente semanas.
Recuento de visitas: los contadores por página y día se conservan indefinidamente porque no se refieren a nadie. Los identificadores efímeros dejan de poder relacionarse con ningún visitante en cuanto cambia el día.
Contactos de descarga: mientras quieras seguir recibiendo novedades. Si te das de baja, borro el correo y el nombre y solo queda el recuento de descargas, que no se refiere a nadie.
Correos de soporte: mientras el asunto siga abierto y un tiempo razonable después, por si vuelves a escribir sobre lo mismo.

Cómo pedir una copia, una corrección o el borrado

Escribe a soporte@nexusappmx.com desde el correo con el que compraste, o indícame el número de serie. Puedes pedirme:

Una copia de todo lo que tengo asociado a tu compra.
Que corrija un dato incorrecto, por ejemplo un correo mal escrito.
Que libere uno o todos los dispositivos activados.
Que borre tus datos. Ten en cuenta que borrar la licencia desactiva la app en tus equipos y deja sin efecto el soporte y las actualizaciones asociadas a esa compra; puedo conservar el mínimo justificante de venta que exija la normativa fiscal.
Que deje de escribirte: la baja de las novedades es inmediata y no afecta a las apps que ya te descargaste ni a las que compraste.

Respondo en un máximo de 5 días laborables. Si no estás conforme con mi respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Todo el tráfico del sitio y de la API va cifrado con HTTPS.
Los pagos se hacen en una página de Stripe; no manejo datos de tarjeta.
Cada licencia se firma criptográficamente (Ed25519) en el servidor: la app puede verificarla sin conexión y nadie puede fabricar una válida.
Los enlaces de descarga usan un token aleatorio ligado a un pedido pagado.
El panel de administración está protegido y es de acceso exclusivamente mío.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaría al correo de tu compra en cuanto tuviera confirmado el alcance.

Menores

NexusApp y sus apps no está dirigido a menores de 13 años y no recojo datos de menores a sabiendas. Si detecto que un dato pertenece a un menor, lo borro. Si eres madre, padre o tutor y crees que ha ocurrido, escríbeme y lo resuelvo.

Etiqueta de privacidad de App Store

Para que puedas contrastarlo con lo que aparece en la ficha de la app, esta es la declaración que corresponde a NexusApp y sus apps:

Categoría	Declaración
Identificadores (identificador de dispositivo)	Se recoge, para funcionalidad de la app, vinculado a tu compra
Compras (historial de compra)	Se recoge, para funcionalidad de la app, vinculado a tu compra
Datos de contacto (correo)	Se recoge en la web al comprar, para entrega y soporte
Datos de uso, diagnósticos, ubicación, contactos, salud, finanzas	No se recogen
Datos usados para rastrearte	Ninguno

Cambios en esta política

Si cambia algo, actualizo esta página y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo trato tus datos, además te aviso al correo de tu compra. La versión vigente siempre es la publicada en nexusappmx.com/privacidad.

Contacto

Privacidad y borrado de datos: soporte@nexusappmx.com. Dudas sobre la app o tu licencia: página de soporte. Condiciones de uso: términos de licencia.